Uitzonderlijke service begint met saamhorigheid

We kunnen elkaar alleen van dienst zijn, als iedereen het gevoel heeft erbij te horen.

Het is de missie van Zendesk om iedereen ter wereld uitmuntende service te bieden. Dat begint met een werkplek waar mensen het gevoel hebben dat ze erbij horen.
Wanneer werknemers worden aangemoedigd om zichzelf te zijn op het werk en weten dat ze worden gerespecteerd, ondersteund en gehoord, kunnen ze betere ervaringen creëren voor onze klanten en voor elkaar.
We zien saamhorigheid niet als los van ons werk. Het is hoe we leiden, hoe we samenwerken en hoe we groeien.

Doe met ons mee

Hoe we leiding geven

Leiderschap betekent ruimte creëren voor anderen om te gedijen

Bij Zendesk draait leiderschap niet alleen om resultaten. Het gaat om het opbouwen van een cultuur waarin mensen zich veilig voelen om zichzelf te zijn en vertrouwen hebben in hun vermogen om te groeien.

We investeren in programma’s zoals ZAP, het Zendesk Accelerator Program en MAP, het Manager Accelerator Program. Met deze initiatieven bouwen mensen de vaardigheden en het vertrouwen op om met empathie en duidelijkheid leiding te geven. Of iemand nu voor het eerst een team leidt of bredere verantwoordelijkheid op zich neemt, wij bieden de hulpmiddelen en ondersteuning om te slagen.

Sterk leiderschap is essentieel voor het opbouwen van een werkplek waar iedereen zich kan ontplooien en het gevoel heeft erbij te horen.

Community & Impact

Onszelf zijn, betekent opkomen voor anderen

Wij geloven in behulpzaam zijn. Dat geldt voor onze klanten, onze collega’s en de community’s waar we wonen en werken.

Door middel van vrijwilligerswerk, partnerschappen met non-profitorganisaties en donaties van werknemers ondersteunen we waardevolle doelen en brengen we hulp waar die het hardst nodig is. Onze mensen leiden dit werk met zorg en een diep gevoel van verantwoordelijkheid.

We zijn er trots op dat we ons platform, onze stem en onze tijd gebruiken om een verschil te maken.

Innovatie begint met saamhorigheid

Om toonaangevend te zijn op het gebied van AI voor service, hebben we meer nodig dan geweldige technologie. We hebben teams nodig die bestaan uit mensen met verschillende ervaringen, perspectieven en manieren van denken. Dat begint met het creëren van een werkplek waar iedereen het gevoel heeft erbij te horen.

Dat gaat echter niet vanzelf. Er is zorgvuldig leiderschap en voortdurend leren voor nodig, evenals een cultuur waarin mensen de ruimte krijgen om zichzelf te zijn en volledig bij te dragen.

We ondersteunen groei door middel van programma’s waarmee werknemers kunnen leren om met vertrouwen leiding te geven, doelgericht samen te werken en elkaar beter te begrijpen. Op die manier werken we samen en bouwen we aan betere resultaten voor onze klanten, onze teams en de mensen voor wie ze werken.

Werknemerservaring

Door onderlinge connecties creëren we saamhorigheid

In de werknemerscommunity’s van Zendesk komen mensen uit verschillende functies en regio’s en met verschillende achtergronden samen. In deze groepen, die open staan voor al onze werknemers, creëren we ruimte voor verbinding, reflectie en ondersteuning.

Zo helpen we mensen relaties op te bouwen, verhalen te delen en op te komen voor wat belangrijk is. Onze community’s zijn essentieel voor de manier waarop we saamhorigheid en onze alledaagse waarden bevorderen.